защита прав потребителя

в 2010 году я хотела воспользоваться акцией, которая проводилась на Укртелекоме "ОГО", но меня поставили на очередь для подключения к интернет-услугам. прошел год, но...движения в очереди нет я провела диалап-интернет
услуги были низкого качества, скорость передачи не превышало 46,6 Кбит в сек, частые срывы коннекта. я надеялась, что вот-вот проведут ого-интернет, но каждый месяц слышала только пустые обещания. в месяце мае я обратно продлила интернет диалап необмеженный, оплата 60 грн в мес. в момент, когда я нажала выбор интернета, был разрыв связи. в итоге когда я пощла оплачивать услуги интергета оператор заявил мне что я должна 1500 грн, поскольку я подключилась на диалап ночной необмеженный. я отказалась платить, и теперь в этом месяце мне к 1500 тыс насчитали 300 грн пени. подскажите, как я могу защитить свои права потребителя, качество связи низкое, интернет некачественный, частые разрывы? я буду подавать на суд, какие документы мне собрать, чтобы защитить свои права потребителя? я одна, воспитываю двух несовершенолетних (2009 и 1994 гг р) детей.

Добавить в закладки

Подписаться на обновления

Присвоить статус

Присвоить VIP статус

Обратите внимание специалистов к своему вопросу, присвоив ему статус

• Размещение вопроса выше остальных в течение 48 часов
• Увеличение просмотров в 4-20 раз
• Самый быстрый способ увеличить отклик

Подробнее об услуге

Выберите удобный для Вас спрособ оплаты:

Банковская карта (12 грн)

SMS (12,5 грн)

Для присвоения вопросу статуса отправьте SMS с текстом 91505+823 на номер 3161 – стоимость 12,5 грн с учетом НДС. Дополнительно удерживается сбор в Пенсионный фонд в размере 7,5% от стоимости услуги без учета НДС. Для получения услуги необходимо отправить 1 SMS.

Услуга действительна для абонентов всех национальных GSM Операторов Украины; Услуги предоставляет компания «СМС Биллинг Украина»; Юр. адрес: 65123, Украина, г. Одесса, ул. Высоцкого, 36; Техническая поддержка абонентов с 10:00 до 18:00 в будние дни Тел.:+380487711236. Услуги предоставляются только совершеннолетним.

Оплата осуществляется через платежную систему LiqPay от ПриватБанк и отвечает всем стандартам защиты данных.

Уверен эта проблема касается или коснётся многих.Поэтому,прошу юристов уделить внимание моему вопросу.Имею статусы: УБД во Вьетнаме,Дитя войны,Ветеран труда.В 2000г.вышел на льготную пенсию и уволился с...

Что имеет право проверять общество защиты прав потребителя на предприятии(какие документы, содержание компьютеров, кассу)? Обязано ли Общество защиты прав потребителя предварительно информировать о проверке?

Помогите обжаловать административный штраф за отсутствие терминала безналичного расчёта в кафе наложенный Управлением по делам защиты прав потребителей! Штраф на 8500 грн. в 15-ти дневный...