05.11.11 07:45
2 ответа

Не хотят менять дефектный мобильный телефон, как быть?

Купила мобильный 01.10.2011,в дилерском центре МТС через терминал,с моей кредитной карточки.Телефон через неделю оказался дефектный,отказывал в работе микрофон. 10,11,2011 отдала через продавца в ремонт, 21.10.2011 вернули, через неделю опять та же проблема, 28.10.2011 снова отдали в ремонт.(корешки имеются) На мою просьбу как в первый раз, так и во второй, поменять телефон или вернуть деньги отказали, уверив меня, что я ничего не добьюсь тк законодательство наше такое. 28.10.2011г опять сдала телефон в ремонт (имеется корешок) в этот же день написала им заявление с просьбой заменить телефон, оставила его продавцу он расписался мне на копии заявления. Что делать дальше не знаю в Скадовске нет отдела защиты прав потребителя.

Присвоить статус
Ответы на вопрос:
05.11.11 15:45
Специалист Козлов Виктор
Отзывы: 36/ 0/ 0  Ответов: 3426
Защитой прав потребителей занимаются местные органы власти (горсовет, райсовет). Пишите им заявление.
Или - в областное Управление по защите прав потребителей.
05.11.11 09:54
Специалист Максим Скрыто
Отзывы: 107/ 1/ 4  Ответов: 6994
Я би радив Вам написати ще одну заяву,про видачу на час ремонту іньшого телефону(також в двох екземплярах).
А законодавство наше як раз захищає інтереси покупця,а не продавця.Так що Ваше право звернутися до суду с заявою про розірвання договору купівлі-продажу та повернення сплачених грошей,стягнення моральної шкоди.
Похожие вопросы:
20.07.16 20:41
Автор: Владислав
6 ответов
Защита прав потребителей или война с магазином мобильных телефонов

Доброго времени суток! Купил телефон в магазине, а он достаточно быстро разряжается(держит намного меньше заявленного времени). После обнаружения проблемы отнес обратно в магазин и написал...

11.10.13 18:50
3 ответа
Возврат мобильного телефона

Здравствуйте подскажите пожалуйста я в салоне мобильных телефонов купил мобильный попользовался несколько днейи обнаружил в нём чьи то старые загрузки с интернета с момента покупки...

23.07.12 14:04
Автор: Наталья
5 ответов
Кто имеет право распечать сообщения мобильного телефона?

Кто имеет право и в каком случае получить информацию с моего мобильного телефона без моего на то ведома?

Раздел: Другое
Авторизация на сайте

Напомнить пароль
Запомнить
Регистрация
Показать вопросы:
Календарь событий
Погода
Погода в Киеве

влажность:

давление:

ветер: