16.04.19 13:44
Автор: Кристина
1 ответ

Как вернуть товар ненадлежащего качества?

Здравствуйте. Сложилась очень неприятная ситуация с магазином "Комфи".
09.03.19 - приобрели смартфон , в этот же день при попытке позвонить с него выявили дефект: неисправность разговорного динамика ( собеседник не слышал звонящего).
10.03.19 - обратились в магазин с просьбой обменять товар аналогичный рабочий, на что магазин отказал обменивать телефон , объяснив это тем что телефон уже был в пользовании.
Далее в этот же день телефон был отправлен в сервисный центр по гарантийному ремонту.
22.03.19 - когда пришли забирать смартфон который пришел с сервисного центра , оказалось что дефект не устранен ,хотя в акте выполненных работ написано что была замена платы (непонятная ситуация).
Этого же дня телефон был отправлен опять на сервисный центр.( магазин в обмене смартфона опять отказал).
09.04.19 - пришел телефон из сервисного центра , в акте выполненных работ указано " Замена платы". Телефон проверили динамик работал. С 09.04.19 по 12.04.19 телефон не был в использовании. Далее телефон проработал с 13.04.19 по 16.04.19 и опять перестал работать разговорный динамик.
Позвонили в магазин , менеджер ответил что телефон нужно опять сдавать на ремонт в сервис , в обмене телефона магазин опять отказал.
Подскажите пожалуйста ,правомерны ли действия магазина "Комфи" в данной ситуации и как лучше далее поступать? Опять третий раз сдавать телефон в сервис и так до бесконечности?Ведь речь идет о сумме 5700,00 грн.
Буду благодарна за любой совет , так как уже просто не хватает сил бороться с " Комфи".

Присвоить статус
Ответы на вопрос:
19.04.19 23:23
Специалист Михно Андрій
Отзывы: 0/ 0/ 0  Ответов: 3
Доброго дня. Напишіть в вайбер +380937889751. Допоможу з вирішенням вашої проблеми)
Похожие вопросы:
20.01.15 11:24
Автор: Алёна
3 ответа
Как мне быть и в какие инстанции обращаться для разрешения постройки гаража и какие нормативы межи?

Как мне быть и в какие инстанции обращаться для разрешения постройки гаража и какие нормативы межи? Здравствуйте!!!Я хочу построить у себя во дворе гараж, а...

27.01.16 18:02
Автор: Галина
9 ответов
Как оформить декретный отпуск и какие при этом выплаты обязано сделать предприятие, и какие государство?

Добрый день. Меня интересует несколько вопросов. 1)я работаю на предприятии АО ,сейчас нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребёнком до 3х лет, Как оформить...

30.01.15 00:42
Автор: Татьяна / вопрос с сайта e-news.com.ua
2 ответа
Скажите как и где, и по какой…

Скажите как и где, и по какой цене я могу продать землю осг в Киевской области?

Раздел: Другое
Авторизация на сайте

Напомнить пароль
Запомнить
Регистрация
Показать вопросы:
Календарь событий
Погода
Погода в Киеве

влажность:

давление:

ветер: