17.03.19 13:34
Автор: Алла
2 ответа

Товар ненадлежащего качества

День добрый! Купила кожаную куртку в магазине Мир кожи и меха 25 февраля 2019 года. Так как было холодно не носила ее. Одела вчера первый раз и как назло попала под дождь. Куртку стряхнула и повесила на тремпель в зале просушиться. С утра я была в шоке мягко говоря, куртка стала местами дубовая, появились как бы заломы и осталось множество мелких пятен от дождя. Сама куртка гладкая и блестящая, а пятна матовые, выглядит, как смылся слой блеска. Что делать ума не приложу. Бирка и чек имеются, но 14 дней прошло и куртку я уже раз одела. Как вернуть или обязать магазин устранить недостатки товара по гарантии? Как вообще быть, товар нового сезона и не дешевый, чтобы просто закрыть глаза и ходить в подобном? Спасибо.

Присвоить статус
Ответы на вопрос:
30.03.19 13:33
Автор вопроса: Алла
Козлов Виктор, спасибо
18.03.19 00:37
Специалист Козлов Виктор
Отзывы: 36/ 0/ 0  Ответов: 3422
Ответ можете найти в Законе Украины "О защите прав потребителей":
Закон України «Про захист прав споживачів». Текст. http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=1023-12

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
========================
істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
а) він взагалі не може бути усунутий;
б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором;
Похожие вопросы:
03.02.12 12:29
Автор: Екатерина
1 ответ
Утерян товарный чек, а товар бракован.Как вернуть деньги?

Добрый день. В магазине купили зимнее пальто 03.11.2011 г., ребенок(10 лет) поносил его меньше месяца и ткань на швах рукавов поползла.Чек сохранен не был.Мы пришли...

20.10.11 17:40
1 ответ
возврат денег за тован ненадлежащего качества

Добрый, день! Возможен ли возврат или обмен товара, а именно туфлей, по причине ненадлежащего качества. После первой носки был обнаружен отклей подошвы на 4 см....

03.03.12 14:24
3 ответа
Возврат товара

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Я в ноябре 2011 г. купила в магазине осеннюю кожаную куртку, по словам продавца производства Турции (ценовая категория соответствовала ). На ценнике...

Авторизация на сайте

Напомнить пароль
Запомнить
Регистрация
Показать вопросы:
Календарь событий
Погода
Погода в Киеве

влажность:

давление:

ветер: