29.12.18 14:53
Автор: Евгений
4 ответа

С какого дня отсчитываются 14 дней гарантийного ремонта.

Доброго дня. 13.12.18 забрал из отделения "Новой почны" планшет из интернет магазина "Розетка". Оплату производил после осмотра товара, хотя осматривал заводскую упаковку. Новая почта не вскрывает заводскую упаковку для осмотра товара? По крайней мере мне так сказали на новой почте. Того же дня при эксплуатации планшета обнаружились дефекты (полоса на экране и битые пиксели). В этот же день в личном кабинете указал о неисправностях. 15.12.18 отправил товар по новой почте в интернет магазин Розетка. 17.12.18 Новая почта в своём приложении указала что товар выдан. 19.12.18 интернет магазин Розетка указал что товар принят и отправлен в сервесный центр. Сегодня 29.12.18 от Розетки никакого ответа.
Вопрос.
1 С какого числа, в данном случае, считать 14 дней отведенных для предоставления решения по претензии на товар ненадлежащего качества?
2 входят ли в эти 14 дней выходные и праздничные дни?

Присвоить статус
Ответы на вопрос:
29.12.18 15:54
Специалист Borsuk Toma
Отзывы: 0/ 0/ 0  Ответов: 29
гідно ст. 8 Закону, за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (14 днів) споживачеві виплачується неустойка в розмірі 1% від вартості товару

Відповідно до ст. 8 Закону виконавець повинен усунути недоліки товару протягом 14 днів з дати пред’явлення вимоги споживачем. Зазначений строк може бути збільшений лише за згодою сторін. Тому, якщо в квитанції про прийом товару в ремонт зазначено термін ремонту 28 днів, споживач має право не підписувати її і вимагати усунення недоліків у строк, що не перевищує 14 днів. Звертаємо увагу споживачів на те, що Законом встановлено відповідальність виконавця за несвоєчасне усунення недоліків. Так, згідно зі ст. 8 Закону, за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (14 днів) споживачеві виплачується неустойка в розмірі 1% вартості товару.
29.12.18 15:48
Специалист Borsuk Toma
Отзывы: 0/ 0/ 0  Ответов: 29
Там они что хотят то и делают вы туда звонили вы их напрягайте я знаю много случаев что с ними судились вы брали в магазине или через интернет ? позвоните мне
29.12.18 15:30
Автор вопроса: Евгений
Тогда где был мой планшет 2 дня? И что стоило Розетке внести планшет в базу данных для обслуживания, например, 23.12.18?
14 дней истекают 02.01.19?
29.12.18 15:19
Специалист Borsuk Toma
Отзывы: 0/ 0/ 0  Ответов: 29
14 рабочих дней с 19 числа.
Похожие вопросы:
08.12.11 11:51
2 ответа
гарантийный ремонт авто

Добрый день, какой срок должен проходить гарантийный ремонт авто? обязаны ли салон или сто предоставить во временное пользование авто , на время ремонта?

24.04.12 12:39
Автор: Сергей
3 ответа
Гарантийный ремонт авто проходит в третий раз!

Добрый день! 14 января 2011г.я приобрел автомобиль Renault Fluence. 02.07.2011г. у стекло водительской двери провалилось внутрь двери! 04.07.2011г. я обратился на "ТРЕК" (02.07.11г. по телефону...

12.03.14 01:58
4 ответа
гарантийный ремонт

Здравствуйте,подарил супруге хороший смартфон,но через время вышла из строя камера,как правильно обратиться в магазин,чтобы не упустить нюансов,которые потом трудно будет проверить или доказать(сроки ремонта,замена аналогичным...

Авторизация на сайте

Напомнить пароль
Запомнить
Регистрация
Показать вопросы:
Календарь событий
Погода
Погода в Киеве

влажность:

давление:

ветер: