03.01.18 11:47
Автор: Марина
3 ответа

Marina Bokova

Добрый день, Мною был приобретён мобильный телефон в магазине, через 3-4 месяца эксплуатации, у меня на экране появилось жёлтое пятно, пошла в магазин, забрали его в сервисный центр на 33 дня, забрав телефон, через месяц-два, я обнаружила что камера фотографиоует не так как это было до СЦ, оказалось, что при замене экрана, в сервисном центре повредили линзу камеры, помимо этого телефон сам закрывает программы, и много чего ещё, забрали его снова в СЦ, снова спустя месяц-полтора, телефон произвольно сбрасывает вызовы, периодически не работает экран по углам, и во время разговора включается на громкую связь (при том когда я включаю экран, кнопка громкой связи не включена), на данный момент 3й раз в СЦ сдавать телефон я не намерена, так как хочу возврат своих денег, телефону год будет только в конце марта, консультант говорит что его проще утопить, но тогда сумма денег возвращается только 70% от стоимости телефона, эту модель многие сдают обратно в СЦ, так как на него даже значительно упала цена, скажите пожалуйста, как лучше поступить в этой ситуации, и возможно ли все таки мне вернуть свои деньги за такой вот бракованный телефон???

Присвоить статус
Ответы на вопрос:
03.01.18 12:14
Специалист Богданов Никита
Отзывы: 4/ 0/ 0  Ответов: 229
Марина, напишите на почту свою ситуацию и скиньте фотографии документов, будем требовать возврата денег
[email protected]
03.01.18 12:08
Автор вопроса: Марина
Богданов Никита, забыла написать, что когда я сдавала второй раз телефон, я писала им заявление по поводу либо обмена телефона, либо возврата денег, на что мне его просто отремонтировали и все, и когда я шла мимо магазина, решила заскочить по поводу телефона, так как 3й раз сдавать его, это уже дурацкая затея, и наговорила консультанту что за 3й раз я буду требовать денег, на что мне ответили "есть один нюанс, деньги могут вернуть только в том случае, если это одна и та же поломка 3й раз", и ещё простите забыла уточнить, что за задержку в сц мне выплатили пеню, правда я без понятия та сумма или нет, скажите пожалуйста, сколько стоит, что бы вы помогли с написанием притензии) все документы с СЦ и остальное у меня есть в наличии
03.01.18 11:50
Специалист Богданов Никита
Отзывы: 4/ 0/ 0  Ответов: 229
можно вернуть деньги за этот телефон
более того сервисный центр обязан проводить ремонт не дольше 14 дней
если продавцы не соглашаются, то нужно отправить им письменную претензию
обращайтесь, помогу подготовить
Похожие вопросы:
11.01.13 20:20
1 ответ
право на відпустку військовослужбовця

Звертається до Вас військовослужбовець старший радіотелеграфіст дивізіону транспортування старший солдат ШЕВЦОВА М.Л., з проханням дати роз’яснення на слідуючі запитання: 1. З 28.09.12 відповідно до наказу...

Авторизация на сайте

Напомнить пароль
Запомнить
Регистрация
Показать вопросы:
Календарь событий
Погода
Погода в Киеве

влажность:

давление:

ветер: