31.10.17 13:00
Автор: Виктор
3 ответа

Возврат денег, предоплата 100% за неприсланный товар

Начальнику Харьковского областного управления по защите прав потребителей
61166 г. Харьков пр. Науки 40 6 этаж.
Астахова Виктора Васильевича
Инвалида войны 3 группы
Проживающего по адресу:
02217 г. Киев ул. Закревского 45 кв.24
Тел. 0988364626

Заявление
Прошу Вас в соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» принять все меры к недобросовестному продавцу (владельцу фирмы) и обязать его вернуть уплаченные мной деньги за товар, либо предоставить мне товар соответствующий моему заказу, согласно их объявления на сайте - (2 дин. автомагнитола Рioneer pi -7023 GPS + Видеорегистратор+8 гб)
Так как согласно З У «О защите прав потребителей» товар не удовлетворил по Модели изделия, форме, габаритам, фасону, характеристикам или по другим причинам не может быть использован по назначению.
• с момента покупки до возврата не прошло 14 дней;
• товар не использовался;
• сохранены товарный вид товара, его потребительские свойства, все пломбы, ярлыки и т. д.;
• сохранился расчетный документ, который продавец получил вместе с товаром;
• товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену
Суть ЗАЯВЛЕНИЯ
Я совершил покупку по объявлению в интернете через сайт OLX.
Продавец Елена. Тел. -0990634182. Предприятие зарегистрировано на OLX с декабря 2015г.
Номер объявления: 453572846. Харьков, Харьковская область, Червонозаводской Добавлено: в 12:09, 15 сентября 2017
Адрес Сайта https://www.olx.ua/obyavlenie/novaya-2din-2-din-magnitola-pioneer-pi-7023-gps-videoregistrator-8-gb-IDuH914.html#a9b1e91b3f
Заказывал модель товара: 2 дин. автомагнитола Рioneer pi -7023 GPS + Видеорегистратор+8 гб. по указанному на сайте № телефона и объявлению:
Заказ получил в отделении Новой почты № 38 г. Киев 19.09.17.
После тщательного осмотра 21.09.17 обнаружил: (см. фото)
1- присланная модель не соответствует моему заказу и объявлению на сайте???
2- прислали бракованную (не включается) модель 7655 GТ, которую я не заказывал и с другими размерами сенсора (6.6 din) вместо заказанного (7din), при этом на лицевой панели внизу дисплея я увидел кустарно приклеенное надпись (лейбу) Pioneer и в Гарантийном талоне также написали модель Pioneer (см. фото.)
О данном факте я сообщил продавцу и 22.09.17 вернул товар в полном комплекте с товарными чеками на 108 отделение Новой почты г Харьков № накладной 59000284175855, товар получен 23.09.17 в 17:33 (получила Карташова Ирина П).
На мои многочисленные звонки продавцу по указанному на сайте телефону 0990634182 с просьбой прислать заказанную мною модель = 2 дин. автомагнитола Рioneer pi -7023 GPS в соответствии с объявлением на данном сайте, а также её начальнику тел. 0662134440 (предоставил продавец) трубку либо не берут, либо сбрасывают вызов.
29.09.17 дозвонился по тел. 0662134440 и мне сообщили, что деньги возвращать не будет и вышлют модель автомагнитолы 7655 GT которую я не заказывал, так как другой нет.
04.10.17 Я дозвонился по телефону 0990634182 с вопросом, когда вернут деньги.
Получил ответ - возвращенная магнитола отправлена в мастерскую для выяснения причины брака, после получения ответа от сервиса, обещали выслать на следующей недели мне новую (при этом не указав Модель изделия).
Данный поступок продавца (владельца фирмы) расценивается мною как мошенничество, жульничество является преступлением и грубейшим нарушением моих прав и Закона Украины «О защите прав потребителей».
На 17.10.2017 данное объявление удалено с сайта OLX.
На основании вышеизложенного прошу Вас, принять соответствующие меры и обязать недобросовестного продавца, вернуть мне уплаченные за товар деньги в сумме 2199 грн., либо выслать на мой адрес новый товар соответствующий моему заказу товар, = 2 дин. автомагнитолу Рioneer pi -7023 GPS.
В случае не реагирование указанного продавца (владельца фирмы) на мои требования прошу Вас сообщить мне (адрес проживания, фамилию продавца (владельца фирмы) а также реквизиты регистрации предприятия (фирмы) в Гос. Органах г Харьков) для дальнейшей подачи на них Иска в суд г. Киева.
О своём намерении 10.10.17 я направил СМС сообщение на № тел 0990634182 и № 0662134440 (и получил подтверждение о получении).
О своем решении прошу Вас сообщить мне по Тел. 0988364626 и письменно ответить на мой электронный адрес.
Приложения:
1. копия объявления OLX -на 3 стр.
2. копия чеков за оплату полученного товара -на 1 стр;
3. копия фото присланного товара -на 4 фото;
4. копия накладной возврата товара -на 1 стр.;
5. копия паспорта;
6. копия удостоверения
Астахов В.В. На 31/10/2017 ответа от Управления не получил. Продавец деньги не вернул.

Присвоить статус
Ответы на вопрос:
31.10.17 16:46
Специалист Черныш Ксения
Отзывы: 3/ 0/ 0  Ответов: 124
А вы считаете, что суд должен разыскивать мошенника?? Толку, что вы подадите иск, я вам написала обратитесь в правоохранительные органы
31.10.17 16:10
Автор вопроса: Виктор
Как предъявлять по моему месту жительства иск на мошенника, если продавец (мошенник) живет в другом городе и я не могу его идентифицировать (не знаю Ф.И.О., адрес прописки и т.д.)
31.10.17 15:21
Специалист Черныш Ксения
Отзывы: 3/ 0/ 0  Ответов: 124
В правоохранительные органы обращайтесь
Похожие вопросы:
05.12.12 22:47
4 ответа
Возврат денег или обмен товара

Добрый вечер.Меня зовут Юлия.У меня такая проблемма: сегодня моя мама купила моему ребенку игрушку за 50 грн.(чек она не брала никто и не предлагал).Это было...

банкротство импортёра и не возврат валюты?

Импортёр(Голандия)обанкротился и не вернул ни товар,ни валюту!Как поступить экспортёру(Украина) так как возникают обязательства по штрафным санкциям в налоговой! Фирма в голандии,которая занимаеться банкротством импортёра отказываеться...

09.12.11 15:51
4 ответа
Расторжение договора и возврат денег за некачественный товар

Мне не хотят возвращать деньги за некачественный товар, только обмен на другой товар. Мотивирует это тем, что мной товар приобретался у другого продавца, который арендовал...

Авторизация на сайте

Напомнить пароль
Запомнить
Регистрация
Показать вопросы:
Календарь событий
Погода
Погода в Киеве

влажность:

давление:

ветер: