23.09.15 16:12
1 ответ

Відповідальність виконавця за невиконання ремонту пральної машини та зухвалу поведінку

Доброго дня! 2 вересня ц.р. мною було віддано в ремонт пральну машину LG, в якої стік гарантійний термін. При оформленні квитанції мені повідомили, що зателефонують, коли пральну машину розберуть і покажуть наявність поломок. Але обсяги ремонту зі мною так і не були погоджені для прийняття рішення щодо його доцільності. На сьогоднішній день мені жодного разу не зателефонували, про стан машини та виконання робіт я дізнавалась особисто декілька разів, витрачаючи кошти та час на дорогу. Спочатку мені було заявлено що вийшли з ладу підшипники, потім що замінили згорілий ТЕН, а 17.09.2015р. повідомлено, що машина протікає та потребує нанесення силікону, який сохне добу. Через 24 години я знову мусила приїхати особисто, так як диспетчер не повідомила про хід ремонту по телефону, кидає слухавку. Майстер знову сказав що машина протікає, на питання коли все ж таки буде відремонтована, ясної відповіді так і не почула. Майстер заявив, що зніме поставлені підшипники та забирайте свою машину! Коли почала цікавитись документами про державну реєстрацію та необхідних дозволів (ліцензій) даного суб’єкта (куточок споживача взагалі відсутній) мені було в категоричній формі відмовлено в їх наданні. В грубе порушення термінів виконання ремонту - понад 20 днів не можу добитися відповіді, коли буде здійснено ремонт моєї пральної машини. Які заходи впливу я маю використати, щоб побороти цей безлад та яку відповідальність несе виконавець за порушення термінів ремонту? З повагою, Світлана

Присвоить статус
Ответы на вопрос:
23.09.15 16:15
Специалист Касьянов Николай
Отзывы: 474/ 15/ 34  Ответов: 20770
Пані Світлана.
Скаргу до управління захисту прав споживачив.
Авторизация на сайте

Напомнить пароль
Запомнить
Регистрация
Показать вопросы:
Календарь событий
Погода
Погода в Киеве

влажность:

давление:

ветер: