30.07.11 07:13
1 ответ

Гарантийное обслуживание

Здравствуйте!

При покупке товара (мелкая бытовая техника) в супермаркете мне сообщили, что, если в случае поломки этого товара я хочу получить техническое обслуживание, надо докупить ещё и "договор" на эту услугу. То есть техобслуживание фактически платное, хоть и во время гарантийного срока.

В случае отказа покупать эту "дополнительную" услугу гарантийный срок сокращается втрое (!) и покрывает только проблемы заводского брака.

Терзают подозрения, что это дело незаконно, и я могу спокойно без докупки этого "договора" требовать с супермаркета ремонт во время гарантийного срока не зависимо от причины поломки (за исключением неправильного использования товара).

Так же встаёт вопрос о продолжительности срока гарантийного обслуживания: может ли она назначаться самим магазином и отличаться от "официальной" продолжительности, заявленной производителем, в меньшую сторону?

Заранее спасибо за ответ

Присвоить статус
Ответы на вопрос:
30.07.11 13:36
Специалист Максим Скрыто
Отзывы: 107/ 1/ 4  Ответов: 6994
Ви маєте право на гарантійне обслуговування без купівлі всіляких договорів!Гарантійний строк встановлюється заводом-виробником і магазин має право тільки збільшити його за власний рахунок.
Пропоную Вам просто подзвонити в Управління Захисту Прав Споживачів і повідомити про грубі порушення з боку магазину,щоб не дурили іньших людей.
Похожие вопросы:
06.12.11 17:28
3 ответа
Сроки гарантийного обслуживания.

Добрый день! Подскажите решение в сложившейся ситуации: Купили микроволновую печь, она поломалась в сроки гарантийного обслуживания, вот уже 1,5 месяца в магазине отвечают, что нет...

12.08.15 00:35
Автор: Вита
6 ответов
В СЦ сняли телефон с гарантии

Добрый день! Подскажите, как быть в моей ситуации: В декабре 2014 мы купили смартфон в интернет-магазине. Он проработал полгода, а потом просто выключился и не...

08.12.11 11:51
2 ответа
гарантийный ремонт авто

Добрый день, какой срок должен проходить гарантийный ремонт авто? обязаны ли салон или сто предоставить во временное пользование авто , на время ремонта?

Авторизация на сайте

Напомнить пароль
Запомнить
Регистрация
Показать вопросы:
Календарь событий
Погода
Погода в Киеве

влажность:

давление:

ветер: