Гарантийное обслуживание

Здравствуйте!

При покупке товара (мелкая бытовая техника) в супермаркете мне сообщили, что, если в случае поломки этого товара я хочу получить техническое обслуживание, надо докупить ещё и "договор" на эту услугу. То есть техобслуживание фактически платное, хоть и во время гарантийного срока.

В случае отказа покупать эту "дополнительную" услугу гарантийный срок сокращается втрое (!) и покрывает только проблемы заводского брака.

Терзают подозрения, что это дело незаконно, и я могу спокойно без докупки этого "договора" требовать с супермаркета ремонт во время гарантийного срока не зависимо от причины поломки (за исключением неправильного использования товара).

Так же встаёт вопрос о продолжительности срока гарантийного обслуживания: может ли она назначаться самим магазином и отличаться от "официальной" продолжительности, заявленной производителем, в меньшую сторону?

Заранее спасибо за ответ

Добавить в закладки

Подписаться на обновления

Присвоить статус

Присвоить VIP статус

Обратите внимание специалистов к своему вопросу, присвоив ему статус

• Размещение вопроса выше остальных в течение 48 часов
• Увеличение просмотров в 4-20 раз
• Самый быстрый способ увеличить отклик

Подробнее об услуге

Выберите удобный для Вас спрособ оплаты:

Банковская карта (12 грн)

SMS (12,5 грн)

Для присвоения вопросу статуса отправьте SMS с текстом 91505+2062 на номер 3161 – стоимость 12,5 грн с учетом НДС. Дополнительно удерживается сбор в Пенсионный фонд в размере 7,5% от стоимости услуги без учета НДС. Для получения услуги необходимо отправить 1 SMS.

Услуга действительна для абонентов всех национальных GSM Операторов Украины; Услуги предоставляет компания «СМС Биллинг Украина»; Юр. адрес: 65123, Украина, г. Одесса, ул. Высоцкого, 36; Техническая поддержка абонентов с 10:00 до 18:00 в будние дни Тел.:+380487711236. Услуги предоставляются только совершеннолетним.

Оплата осуществляется через платежную систему LiqPay от ПриватБанк и отвечает всем стандартам защиты данных.

Добрый день! Подскажите решение в сложившейся ситуации: Купили микроволновую печь, она поломалась в сроки гарантийного обслуживания, вот уже 1,5 месяца в магазине отвечают, что нет...

Добрый день! Подскажите, как быть в моей ситуации: В декабре 2014 мы купили смартфон в интернет-магазине. Он проработал полгода, а потом просто выключился и не...

Добрый день, какой срок должен проходить гарантийный ремонт авто? обязаны ли салон или сто предоставить во временное пользование авто , на время ремонта?