11.02.13 20:06
Автор: Наталия
1 ответ

Как вернуть товар ненадлежащего качества, если после экспертизы дефект не подтвердился, но он имеется?

Доброе время суток. В августе 2012 года я приобрела компьютерную мышку, спустя некоторое время, вместо одного клика, она производит два. Проявляется это при быстром просмотре фотографий, например, в Вконтакте, при быстрой перемотке всевозможных списков и фотографий, с учетом их нумерации. Придя в гарантийный отдел, работник не смог увидеть данный дефект, так как интернет у него слишком медленный чтобы быстро загружать фотографии, а доступа к тому же самому Вконтакте, он не имеет. Решили мы отправить товар на экспертизу, без гарантийного ремонта, но, чувствуется мне, что и работник, проводящий экспертизу, халатно отнесется к моей проблеме, просто пощелкав ею по экрану, но из этого никакого двойного клика он не увидит. Он проявляется непостоянно, но где-то через 5-10 нажатий. Чтобы это заметить, еще раз повторюсь, нужен быстрый интернет с список с чем-нибудь пронумерованным. Если после экспертизы мне возвратят мышку и скажут, что дефект не подтвердился, а он на самом деле имеется, как мне быть? Как доказать этот дефект и как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

Присвоить статус
Ответы на вопрос:
11.02.13 20:26
Специалист Козлов Виктор
Отзывы: 36/ 0/ 0  Ответов: 3447
Наталия,
если Вы не согласны с выводами экспертизы, то можете обжаловать их в судебном порядке.
Вы имеете право брать участие в проверке качества товара лично или через своего представителя.
Похожие вопросы:
05.11.11 07:45
2 ответа
Не хотят менять дефектный мобильный телефон, как быть?

Купила мобильный 01.10.2011,в дилерском центре МТС через терминал,с моей кредитной карточки.Телефон через неделю оказался дефектный,отказывал в работе микрофон. 10,11,2011 отдала через продавца в ремонт, 21.10.2011...

23.08.11 19:28
2 ответа
После развода во время примерения сын купил квартиру и жена его оформила квартиру на себя. Имеет ли он право на часть квартиры?

Будучи в браке мой сын покупает однокомнатную квартиру. После ссоры невестка подает на развод, но живут вместе. Спустя полгода после развода во время примерения, сын...

26.03.14 11:44
Автор: Nikita
2 ответа
Можно как-то привлечь к ответственности за призывы к сепаратизму в интернете? как заставить СБУ работать?

можно как-то привлечь к ответственности за призывы к сепаратизму в интернете? как заставить СБУ работать? В группе ВК: https://vk.com/sbuhelp человек занимается сбором доказательств, не могли...

Раздел: Другое
Авторизация на сайте

Напомнить пароль
Запомнить
Регистрация
Показать вопросы:
Календарь событий
Погода
Погода в Киеве

влажность:

давление:

ветер: