"Защита прав потребителя"
После приобретения пары обуви в магазине VALEX, товар ОКАЗАЛСЯ НЕКАЧЕСТВЕННЫМ.В период гарантийного срока пыталась вернуть деньги путём написания заявления на имя директора магазина. Мне выдали письмо с ссылкой на ст.8 ч.1 и предложили сделать только ремонт, отказавшись возвращать деньги. После ремонта снова обувь порвалась- и снова директор отказывается возвращать. Что делать? Помогите. Неужели я как "пересичный громадянин Украины" настолько бесправна? В Службе защиты прав потребителя была дважды- в ответ получила -ваше право пишите в суд иск, только по своему желанию директор может вернуть вам деньги...
- Бухгалтерский учет (0/492)
- Внешнеэкономическая деятельность (1/539)
- Военная служба (1/1981)
- Возмещение ущерба (0/1490)
- Договорное право (0/1536)
- Защита прав потребителей (0/2308)
- Земельное право (0/1938)
- Кредит, залог, депозит (0/1673)
- Налоговое право (0/1114)
- Наследство (2/2607)
- Недвижимость (3/3634)
- Нотариальные действия (0/878)
- Пенсии, льготы, субсидии (0/4760)
- Право собственности (0/1692)
- Правовая помощь автовладельцам (1/1094)
- Семейное право (1/5163)
- Страхование (0/614)
- Трудовое право (0/4435)
- Уголовное право (0/2045)
- Хозяйственная деятельность (0/1401)
- Экологическое право (0/510)
- Другое (1/9025)
Погода влажность:
давление:
ветер:
п. 4 ст. 17 У разі коли під час гарантійного строку необхідно визначити
причини втрати якості продукції, продавець (виконавець, виробник)
зобов'язаний у триденний строк з дня одержання від споживача
письмової згоди організувати проведення експертизи продукції.
Експертиза проводиться за рахунок продавця (виконавця, виробника).
Якщо у висновках експертизи буде доведено, що недоліки виникли
після передачі продукції споживачеві внаслідок порушення ним
встановлених правил використання, зберігання чи транспортування
або дій третіх осіб, вимоги споживача не підлягають задоволенню, а
споживач зобов'язаний відшкодувати продавцю (виконавцю,
підприємству, яке виконує його функції) витрати на проведення
експертизи. Споживач, продавець (виконавець, виробник) мають право
на оскарження висновків експертизи у судовому порядку.
Напишіть письмову заяву на ім*я директора магазина, 2 екземпляра. 1 - собі з відміткою про отримання.
так, ви маєте право на кошти якщо експертиза доведе що товар має істотний недолік,
12) істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи
недопустимим використання товару відповідно до його цільового
призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після
його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин
і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
а) він взагалі не може бути усунутий;
б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних
днів;
в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором;