27.07.11 13:10
Автор: Боня Мария
2 ответа

поломка мобильного телефона,который находиться в кредите

Я приобрела в магазине мобильный телефон в кредит на 6 месяцев!После двухмесячного пользования телефоном,в его работе начались сбои т.е. экран телефона начал работать с деффектами ,и в итоге вообще перестал функционировать!Хотя при эксплуатации телефона,не было нанесено никаких повреждений!!Складываеться впечатление,что это технический брак!!Я отнесла телефон обратно в магазин(сервисный центр) для ремонта!Телефон находился в ремонте 20 дней!И при возврате телефона ,мне было сказано следующее-что в аппарате не обнаружено поломки,телефон рабочий!! После мнимого ремонта,он проработал только 15 мин!На следующий день я вновь прибыла в сервисный центр ,с тем же поломанным телефоном!!Его вновь забрали в ремонт!На данный момент он находиться уже 14 дней в ремонте якобы в г.Киеве!Я оплачиваю кредит,но фактически я не пользуюсь телефоном !И так же не факт что и в этот раз обнаружат поломку!Как мне быть и как решить эту проблемму?

Присвоить статус
Ответы на вопрос:
27.07.11 22:24
Отзывы: 34/ 0/ 3  Ответов: 1529
Здравствуйте, уважаемая Мария Боня!
Понв суд да дело, напишите заявление ( зафикситуйте получение ) в сервисній центр об обеспечении Вас телефоннім аппаратом аналогичной модели из подменного фонда на время гарантийного ремонта. При отказе удовлетворить такую просьбу и предъявлении судебного иска сервисный цент будет платить Вам компенсацию. Нет заявления -- нет компенсации.
Отношения регулируются положениями Закона Украины "Про захист прав сподивачів"
С уважением
Вытаутас Вайтэкаускас
27.07.11 13:23
Специалист Жежель Сергей
Отзывы: 49/ 4/ 1  Ответов: 2783
Добрый день.
Дождаться ответа по второму ремонту, если он будет не удовлетворителен, то обращайтесь с жалобой в комитет по защите прав потребителей.

с ув Сергей
Похожие вопросы:
01.03.13 16:54
Автор: Евгений
4 ответа
Мобильный телефон с дефектом

Добрый день. Буду признателен за совет. Ситуация следующая: через 5 месяцев после покупки мобильного телефона (гарантийный срок 1 год) перестал работать сенсорный экран. На письменное...

05.11.11 07:45
2 ответа
Не хотят менять дефектный мобильный телефон, как быть?

Купила мобильный 01.10.2011,в дилерском центре МТС через терминал,с моей кредитной карточки.Телефон через неделю оказался дефектный,отказывал в работе микрофон. 10,11,2011 отдала через продавца в ремонт, 21.10.2011...

30.07.13 22:32
Автор: Павел
4 ответа
Мобильный телефон с дефектом

Здравствуйте. Проблема с мобильным телефоном. Взял в кредит телефон неделю назад, вроде все устраивает, но, плохо работает микрофон, меня все плохо слышат, за эту неделю...

Авторизация на сайте

Напомнить пароль
Запомнить
Регистрация
Показать вопросы:
Календарь событий
Погода
Погода в Киеве

влажность:

давление:

ветер: