13.07.11 22:25
1 ответ

Защита прав потребителей

Добрый вечер! У меня такой вопрос. Моя мама недавно купила новый мобильный телефон в одном салоне. Все как положено, с гарантией. Он нормально работал у нее приблизительно месяц, а потом начались проблемы со связью и именно в этом телефоне (когда переставляли симкарту в другой мобильный все было хорошо). Она отнесла его туда и девочки заюрали его и отправили в сервисный центр. Когда мама его забрала, то он где-то недельку опять нормально поработал и потом снова начались аналогичные проблемы со связью... Мы пошли опять в тот салон, мы потребовали чтобб нам или вернули деньги либо поменяли на аналогичный мобильный. На что парень сказал что это можно было сделать в течении 14 дней посчле покупки, а все что они могут сделать это отправить его в сервисный центр на ремонт. А вопрос в том, что если мы опрять забираем телефон и он так же неисправен то что нам делать? Как себя защитить, ведь мы не можем его постоянно туда сюда носить, это даже глупо, ведь телефон еще новый, а уже так неисправен, да и стоит ли чинить то, что не подлежит к работе???Подскажите, пожалуйста, очень хочеться помочь Маме!!! Спасибо!

Присвоить статус
Ответы на вопрос:
13.07.11 22:50
Специалист Касьянов Николай
Отзывы: 459/ 15/ 31  Ответов: 19450
Здравствуйте, Анна.
Мама может обратиться в управление защиты прав потребителей, ей там подскажут, когда и как можно обменять товар не надлежащего качества.
Схожі питання:
25.08.11 14:38
1 відповідь
Как защитить права УБД и Дитя войны

Уверен эта проблема касается или коснётся многих.Поэтому,прошу юристов уделить внимание моему вопросу.Имею статусы: УБД во Вьетнаме,Дитя войны,Ветеран труда.В 2000г.вышел на льготную пенсию и уволился с...

05.03.14 16:46
Автор: Ольга
2 відповіді
Помогите обжаловать административный штраф за отсутствие терминала безналичного расчёта в кафе наложенный Управлением по делам защиты прав потребителей!

Помогите обжаловать административный штраф за отсутствие терминала безналичного расчёта в кафе наложенный Управлением по делам защиты прав потребителей! Штраф на 8500 грн. в 15-ти дневный...

17.04.12 11:48
1 відповідь
документы при проверке предприятия обществом защиты прав потребителя

Что имеет право проверять общество защиты прав потребителя на предприятии(какие документы, содержание компьютеров, кассу)? Обязано ли Общество защиты прав потребителя предварительно информировать о проверке?

Авторизация на сайте

Напомнить пароль
Запомнить
Регистрация
Показать вопросы:
Календарь событий
Погода
Погода в Киеве

влажность:

давление:

ветер: