Защита прав потребителей

Добрый вечер! У меня такой вопрос. Моя мама недавно купила новый мобильный телефон в одном салоне. Все как положено, с гарантией. Он нормально работал у нее приблизительно месяц, а потом начались проблемы со связью и именно в этом телефоне (когда переставляли симкарту в другой мобильный все было хорошо). Она отнесла его туда и девочки заюрали его и отправили в сервисный центр. Когда мама его забрала, то он где-то недельку опять нормально поработал и потом снова начались аналогичные проблемы со связью... Мы пошли опять в тот салон, мы потребовали чтобб нам или вернули деньги либо поменяли на аналогичный мобильный. На что парень сказал что это можно было сделать в течении 14 дней посчле покупки, а все что они могут сделать это отправить его в сервисный центр на ремонт. А вопрос в том, что если мы опрять забираем телефон и он так же неисправен то что нам делать? Как себя защитить, ведь мы не можем его постоянно туда сюда носить, это даже глупо, ведь телефон еще новый, а уже так неисправен, да и стоит ли чинить то, что не подлежит к работе???Подскажите, пожалуйста, очень хочеться помочь Маме!!! Спасибо!

Добавить в закладки

Подписаться на обновления

Присвоить статус

Присвоить VIP статус

Обратите внимание специалистов к своему вопросу, присвоив ему статус

• Размещение вопроса выше остальных в течение 48 часов
• Увеличение просмотров в 4-20 раз
• Самый быстрый способ увеличить отклик

Подробнее об услуге

Выберите удобный для Вас спрособ оплаты:

Банковская карта (12 грн)

SMS (12,5 грн)

Для присвоения вопросу статуса отправьте SMS с текстом 91505+1138 на номер 3161 – стоимость 12,5 грн с учетом НДС. Дополнительно удерживается сбор в Пенсионный фонд в размере 7,5% от стоимости услуги без учета НДС. Для получения услуги необходимо отправить 1 SMS.

Услуга действительна для абонентов всех национальных GSM Операторов Украины; Услуги предоставляет компания «СМС Биллинг Украина»; Юр. адрес: 65123, Украина, г. Одесса, ул. Высоцкого, 36; Техническая поддержка абонентов с 10:00 до 18:00 в будние дни Тел.:+380487711236. Услуги предоставляются только совершеннолетним.

Оплата осуществляется через платежную систему LiqPay от ПриватБанк и отвечает всем стандартам защиты данных.

Уверен эта проблема касается или коснётся многих.Поэтому,прошу юристов уделить внимание моему вопросу.Имею статусы: УБД во Вьетнаме,Дитя войны,Ветеран труда.В 2000г.вышел на льготную пенсию и уволился с...

Помогите обжаловать административный штраф за отсутствие терминала безналичного расчёта в кафе наложенный Управлением по делам защиты прав потребителей! Штраф на 8500 грн. в 15-ти дневный...

Что имеет право проверять общество защиты прав потребителя на предприятии(какие документы, содержание компьютеров, кассу)? Обязано ли Общество защиты прав потребителя предварительно информировать о проверке?