13.07.11 22:25
1 ответ

Защита прав потребителей

Добрый вечер! У меня такой вопрос. Моя мама недавно купила новый мобильный телефон в одном салоне. Все как положено, с гарантией. Он нормально работал у нее приблизительно месяц, а потом начались проблемы со связью и именно в этом телефоне (когда переставляли симкарту в другой мобильный все было хорошо). Она отнесла его туда и девочки заюрали его и отправили в сервисный центр. Когда мама его забрала, то он где-то недельку опять нормально поработал и потом снова начались аналогичные проблемы со связью... Мы пошли опять в тот салон, мы потребовали чтобб нам или вернули деньги либо поменяли на аналогичный мобильный. На что парень сказал что это можно было сделать в течении 14 дней посчле покупки, а все что они могут сделать это отправить его в сервисный центр на ремонт. А вопрос в том, что если мы опрять забираем телефон и он так же неисправен то что нам делать? Как себя защитить, ведь мы не можем его постоянно туда сюда носить, это даже глупо, ведь телефон еще новый, а уже так неисправен, да и стоит ли чинить то, что не подлежит к работе???Подскажите, пожалуйста, очень хочеться помочь Маме!!! Спасибо!

Присвоить статус
Ответы на вопрос:
13.07.11 22:50
Специалист Касьянов Николай
Отзывы: 474/ 15/ 34  Ответов: 20880
Здравствуйте, Анна.
Мама может обратиться в управление защиты прав потребителей, ей там подскажут, когда и как можно обменять товар не надлежащего качества.
Авторизация на сайте

Напомнить пароль
Запомнить
Регистрация
Показать вопросы:
Календарь событий
Погода
Погода в Киеве

влажность:

давление:

ветер: