Защита прав потребителей
Добрый вечер! У меня такой вопрос. Моя мама недавно купила новый мобильный телефон в одном салоне. Все как положено, с гарантией. Он нормально работал у нее приблизительно месяц, а потом начались проблемы со связью и именно в этом телефоне (когда переставляли симкарту в другой мобильный все было хорошо). Она отнесла его туда и девочки заюрали его и отправили в сервисный центр. Когда мама его забрала, то он где-то недельку опять нормально поработал и потом снова начались аналогичные проблемы со связью... Мы пошли опять в тот салон, мы потребовали чтобб нам или вернули деньги либо поменяли на аналогичный мобильный. На что парень сказал что это можно было сделать в течении 14 дней посчле покупки, а все что они могут сделать это отправить его в сервисный центр на ремонт. А вопрос в том, что если мы опрять забираем телефон и он так же неисправен то что нам делать? Как себя защитить, ведь мы не можем его постоянно туда сюда носить, это даже глупо, ведь телефон еще новый, а уже так неисправен, да и стоит ли чинить то, что не подлежит к работе???Подскажите, пожалуйста, очень хочеться помочь Маме!!! Спасибо!
- Бухгалтерский учет (0/493)
- Внешнеэкономическая деятельность (1/541)
- Военная служба (0/1986)
- Возмещение ущерба (0/1494)
- Договорное право (0/1537)
- Защита прав потребителей (1/2311)
- Земельное право (0/1943)
- Кредит, залог, депозит (0/1677)
- Налоговое право (0/1117)
- Наследство (0/2610)
- Недвижимость (0/3639)
- Нотариальные действия (0/881)
- Пенсии, льготы, субсидии (1/4763)
- Право собственности (0/1697)
- Правовая помощь автовладельцам (0/1098)
- Семейное право (0/5165)
- Страхование (0/618)
- Трудовое право (0/4442)
- Уголовное право (0/2047)
- Хозяйственная деятельность (0/1405)
- Экологическое право (0/511)
- Другое (0/9059)
Погода влажность:
давление:
ветер:
Мама может обратиться в управление защиты прав потребителей, ей там подскажут, когда и как можно обменять товар не надлежащего качества.