Возврат денег или продление услуги
Уважаемый юрист, помогите пожалуйста.
Я заказал услугу, и естественно заплатил за нее, по предоставлению доступа на интернет ресурс. Но зайти я туда не смог, так-как этот ресурс был неисправен. Я потребовал от них продления услуги на тот срок, когда ресурс был неисправен, но они мне отказали. Я тогда потребовал частичный возврат денег, но они мне тоже отказали. Скажите, я имею право требовать от них возврат денег или продления услуги, если в договоре есть такие пункты:
6. Пользователь понимает и соглашается с тем, что:
6.1. Пользователь использует Ресурсы Администрации на свой собственный риск. Сервис предоставляется Ресурсами «как есть».
6.2. Администрация не гарантирует, что:
-ресурсы будут удовлетворять требованиям Пользователя;
-сервис на Ресурсах Администрации будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок;
-результаты, которые могут быть получены с использованием Сервисов, будут точными и надежными;
-качество информации, данных, рисунков и пр., размещенных на Ресурсах, будет соответствовать ожиданиям Пользователя;
-в ходе участия в Игровом процессе Пользователю удастся успешно выполнить все игровые задания, предусмотренные Игрой.
6.3. Администрация не несет ответственности за нанесение любого прямого или косвенного ущерба, произошедшего не по ее вине из-за:
-использования либо невозможности использования Ресурсов Администрации либо размещенной на них информации;
-несанкционированного доступа к личной информации Пользователя;
-заявления или поведения любого третьего лица на Ресурсах Администрации.
6.5. Администрация не несет ответственности за временные технические сбои и перерывы в предоставлении Сервисов, за временные сбои и перерывы в работе линий связи, иные аналогичные сбои, а также за неполадки компьютера, с которого Пользователь осуществляет выход в Интернет.
На всякий случай, вот ссылка на полное пользовательское соглашение http://aion.ru/support/rights/139-eula.html
- Бухгалтерский учет (0/493)
- Внешнеэкономическая деятельность (1/541)
- Военная служба (0/1986)
- Возмещение ущерба (0/1494)
- Договорное право (0/1537)
- Защита прав потребителей (0/2312)
- Земельное право (0/1943)
- Кредит, залог, депозит (0/1677)
- Налоговое право (0/1117)
- Наследство (0/2610)
- Недвижимость (0/3639)
- Нотариальные действия (0/881)
- Пенсии, льготы, субсидии (1/4763)
- Право собственности (0/1697)
- Правовая помощь автовладельцам (0/1098)
- Семейное право (0/5165)
- Страхование (0/618)
- Трудовое право (0/4442)
- Уголовное право (0/2047)
- Хозяйственная деятельность (0/1405)
- Экологическое право (0/511)
- Другое (1/9059)
Фирмы которые предоставляют услуги по интернету, очень детально прорабатывают свои договора на случаи такого рода как у вас и доказать их не правоту будет тяжело, хотя бы даже в том отношении что вы подписали договор, а значит согласились со всеми его условиями.
Можно конечно обратиться в комитет по защите прав потребителей, но даст ли это должный результат???
Или же в суд.
с ув Сергей
При таком договоре вернуть деньги крайне сложно.
Думать нужно, когда подписываете, а не после того.