Возврат денег или продление услуги

Уважаемый юрист, помогите пожалуйста.

Я заказал услугу, и естественно заплатил за нее, по предоставлению доступа на интернет ресурс. Но зайти я туда не смог, так-как этот ресурс был неисправен. Я потребовал от них продления услуги на тот срок, когда ресурс был неисправен, но они мне отказали. Я тогда потребовал частичный возврат денег, но они мне тоже отказали. Скажите, я имею право требовать от них возврат денег или продления услуги, если в договоре есть такие пункты:

6. Пользователь понимает и соглашается с тем, что:

6.1. Пользователь использует Ресурсы Администрации на свой собственный риск. Сервис предоставляется Ресурсами «как есть».

6.2. Администрация не гарантирует, что:

-ресурсы будут удовлетворять требованиям Пользователя;
-сервис на Ресурсах Администрации будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок;
-результаты, которые могут быть получены с использованием Сервисов, будут точными и надежными;
-качество информации, данных, рисунков и пр., размещенных на Ресурсах, будет соответствовать ожиданиям Пользователя;
-в ходе участия в Игровом процессе Пользователю удастся успешно выполнить все игровые задания, предусмотренные Игрой.
6.3. Администрация не несет ответственности за нанесение любого прямого или косвенного ущерба, произошедшего не по ее вине из-за:

-использования либо невозможности использования Ресурсов Администрации либо размещенной на них информации;
-несанкционированного доступа к личной информации Пользователя;
-заявления или поведения любого третьего лица на Ресурсах Администрации.

6.5. Администрация не несет ответственности за временные технические сбои и перерывы в предоставлении Сервисов, за временные сбои и перерывы в работе линий связи, иные аналогичные сбои, а также за неполадки компьютера, с которого Пользователь осуществляет выход в Интернет.

На всякий случай, вот ссылка на полное пользовательское соглашение http://aion.ru/support/rights/139-eula.html

Раздел: Защита прав потребителей

Добавить в закладки

Присвоить статус

Присвоить VIP статус

Обратите внимание специалистов к своему вопросу, присвоив ему статус

Размещение вопроса выше остальных в течение 48 часов
Увеличение просмотров в 4-20 раз
Самый быстрый способ увеличить отклик

Подробнее об услуге

Выберите удобный для Вас спрособ оплаты:

Банковская карта (12 грн)

SMS (12,5 грн)

Ответы на вопрос:

13.07.11 15:52

Специалист Жежель Сергей

Отзывы: 49/ 4/ 1 Ответов: 2783

Добрый день.
Фирмы которые предоставляют услуги по интернету, очень детально прорабатывают свои договора на случаи такого рода как у вас и доказать их не правоту будет тяжело, хотя бы даже в том отношении что вы подписали договор, а значит согласились со всеми его условиями.
Можно конечно обратиться в комитет по защите прав потребителей, но даст ли это должный результат???
Или же в суд.

с ув Сергей